A segurança da informação foi uma das principais diretrizes em todo o projeto do eco-sistema Skyynet.

O foco principal foi a segurança do lado humano da operação. Para o lado tecnológico, seguimos os padrões conhecidos por todo o mercado.

Pensamos que o monitor deve trabalhar somente com a informação necessária para fazer um bom atendimento pois são os pequenos detalhes que guardam as grandes diferenças. Por exemplo:


  1. Para ligar para seu cliente o monitor precisa ter acesso ao número de telefone do cliente?
    R: Não, ele precisa ligar e para ligar não precisa saber o número.
  2. Para conversar com seu cliente o monitor precisa saber o nome completo do seu cliente?
    R: Não, ele precisa saber somente o primeiro nome. Dessa forma, além da segurança garantimos que todos os “Paulos” serão atendidos da mesma forma que todos os “Joãos” e que os dados dos seus clientes permanecem em segurança, pois são só seus!